W Linden zależy nam, żeby zakupy były dla Ciebie wygodne i bezpieczne. Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje.Polityka zwrotów i reklamacji – Linden
🔄 Zwroty – odstąpienie od umowy
- Masz 14 dni na zwrot – bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz przesyłkę.
- Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wystarczy wysłać nam wiadomość e-mail na: kontakt@linden.one. Możesz też skorzystać z formularza zwrotu (opcjonalnie – udostępnimy Ci go w PDF lub online).
- Produkt odeślij na adres:
Linden - Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i zapakowany w sposób zabezpieczający go podczas transportu.
- Koszty odesłania towaru pokrywa kupujący (zgodnie z przepisami).
- Po otrzymaniu przesyłki zwracamy Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni – przelewem na podany numer konta lub w takiej samej formie, jaką została dokonana płatność.
🛠️ Reklamacje – co jeśli coś jest nie tak?
- Jeśli produkt dotarł uszkodzony, ma wadę fabryczną lub nie zgadza się z opisem – zgłoś reklamację na adres: kontakt@linden.one
W wiadomości opisz:- co jest nie tak,
- podaj numer zamówienia,
- dołącz zdjęcie wady (jeśli to możliwe).
- Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni – poinformujemy Cię o decyzji i dalszych krokach (wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy).
- Jeśli reklamacja zostanie uznana – pokrywamy wszystkie koszty, w tym wysyłkę zwrotną.
🧾 Przydatne informacje:
- Masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przez 2 lata od otrzymania towaru.
- Pamiętaj, aby zachować dowód zakupu – np. e-mail z potwierdzeniem lub paragon.
- Zawsze możesz się z nami skontaktować – chętnie pomożemy rozwiązać każdy problem.
🤝 Kupuj bez ryzyka
Zależy nam, abyś był zadowolony – i wracał do nas z przyjemnością. Dlatego dbamy o to, by proces zwrotu lub reklamacji był maksymalnie prosty i bezproblemowy.
Masz pytania? Napisz do nas: kontakt@linden.one